أعلن "فيسبوك" في بيان، أن العطل الضخم الذي طال موقع التواصل الاجتماعي الأول في العالم وتطبيقات "إنستغرام" و"واتساب" و"مسنجر" التابعة له، واستمر زهاء سبع ساعات لم يتمكن خلالها قسم كبير من المستخدمين حول العالم من التواصل عبر هذه المنصات ناجم عن "تغيير خاطئ في إعدادات الخوادم"، وذلك بحسب "وكالة الصحافة الفرنسية".
وقال: "إن الأشخاص والشركات في كل أنحاء العالم يعتمدون علينا للبقاء على اتصال ببعضهم البعض، نتقدم بالاعتذار لأولئك الذين تأثروا بانقطاع خدمات فيسبوك والمنصات التابعة له والذين يحتمل أن يكون عددهم قد بلغ، وفقا لخبراء في مجال الأمن السيبراني، مليارات الأشخاص".