التقى مسؤول قسم المؤسسات الرسمية في منطقة البقاع في حزب الله هاني فخر الدين بالفنيين المعنيين بالصيانة في مؤسستي المياه والكهرباء، وتم البحث في شكاوى الأهالي بخصوص "السرقات التي تطال تجهيزات وتمديدات الكهرباء والمياه في المنطقة، التي تزايدت خلال الفترة الطويلة لانقطاع التيار الكهربائي، الأمر الذي أدى إلى تفاقم مشكلة الأعطال والاضرار، في ظل عجز مؤسستي مياه البقاع وكهرباء لبنان شبه الكامل عن تأمين الاحتياجات اللازمة لفرق وورش الصيانة لإصلاح أعطال المحطات والمولدات وتجهيزات آبار المياه". 
 

وأكد أن "حزب الله يقف الى جانب المؤسسات الرسمية الخدماتية، من أجل أن تقوم بواجباتها في هذه الظروف الصعبة اتجاه اهلنا، ولن يتخلى عن مسؤولياته في كل الميادين، ونحن نعمل وفق برنامج خلية الأزمة التي تتابع عملها بعيدا عن الإعلام، وتم إحصاء المشاكل والاعطال وتحديد قيمة التكاليف من قبل المعنيين بملفي المياه والكهرباء، وبناء على ذلك ساهم حزب الله منذ مطلع العام الحالي خلال شهر كانون الثاني بتغطية تكاليف العديد من متطلبات العمل لتأمين استمرار ضخ المياه في مدينة بعلبك، ومنها: 250 دولارا ثمن طلمبة مياه لمولد البئر 19 في محلة عمشكه، 800 دولار تريبو لتقوية المازوت للمولد 12 في محلة العسيرة، 85 دولارا صيانة "المارش" لمولد البئر 12 في محلة العسيرة، 125 دولارا بدل نقل المولد من بئر المؤسسة إلى البئر 19 في عمشكه، 50 دولارا كلفة نقل المولد المعطل من البئر 19 إلى المؤسسة، 25 دولارا ثمن فلتر عدد 2 لبئر 17 في عمشكه، 250 دولارا ثمن كف إلكتروني للبئر 17 في عمشكه. يضاف إلى ذلك تأمين المازوت إلى آبار عمشكه والعسيرة ومدينة بعلبك مجانا كل شهر".